RAL
En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL). Las entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL) son las entidades autorizadas para llevar a cabo la mediación, conciliación y arbitraje de litigios de consumo en Portugal que estén inscritas en la lista de entidades RAL prevista por la Ley n.º 144/2015.
Haga clic en www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf
RLL
El consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
